Rückgaberichtlinie

1. Rückgaberecht

Die Trove Capital AG gewährt Ihnen das Recht, physische Produkte (Bücher) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücksendung.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Die zurückgegebenen Bücher müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bücher mit sichtbaren Gebrauchsspuren, Eselsohren, Unterstreichungen oder fehlenden Schutzfolien können nicht zurückgenommen werden. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die Originalverpackung oder einen geeigneten Karton.

3. Rücksendung

Senden Sie die Ware an folgende Adresse: Trove Capital AG, Bahnhofstrasse 21, 8001 Zürich, Schweiz. Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung bei. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war mangelhaft oder es wurde ein falsches Produkt geliefert.

4. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird. Bei Teilerstattungen werden die ursprünglichen Versandkosten nicht zurückerstattet.

5. Defekte oder falsche Artikel

Erhalten Sie ein defektes oder falsches Produkt, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@trove-cap.com oder +41 44 215 40 80. Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten und senden Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder erstatten den vollen Betrag.

6. Digitale Produkte

Für digitale Inhalte (Checklisten, E-Books) gilt das Rückgaberecht nur, wenn der Download noch nicht begonnen wurde. Nach dem Download ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe wenden Sie sich an: Trove Capital AG, Bahnhofstrasse 21, 8001 Zürich, Schweiz. E-Mail: info@trove-cap.com, Telefon: +41 44 215 40 80.